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用户群来到ofo公司现场退押金,意想不到的结果|ofo小黄车|.|.nd

日期:2019-07-02

    最初的题目:小组来到ofo公司当场退还押金,结果出乎意料……最近,一些用户一起去小黄汽车总部组织了一个小组退款,但是结果很顺利!对于用户来说,为什么在线退款如此困难,客户服务人员回答……小组来到小黄汽车总部退还押金。据《北京青年报》报道,北京中关村互联网金融大厦一楼小黄汽车公司的标志已被拆除,初次来访的用户需向保安或前台大厅登记。本大厦B座5楼,从电梯左转到小黄汽车总部。几天前,记者走访了小黄车总部,发现一些市民要么带了家庭身份证,要么全家出门组织退款。您是来退押金的吗?“坐进去。”市民包小姐一到小黄汽车总公司门口,接待员就笑着迎接她,这让她紧张的神经放松了。她原以为自己不可避免地要交会费,可是场面出乎意料地友好、平静、有序。不到10分钟后,包女士完成了三人小黄车的押金退款手续。她的经历是:“说小黄车在外面不能出门太疯狂了,但是今天看起来不错。”现场退款特别顺利,这让她很困惑:为什么网上退款这么难?在提交申请书后,她等了20多天才发现钱没有到账上。”“我必须在寒冷的天气里去旅行。”小组还退还了王女士的家人。退款组包括王家的三个姐姐和王太太的母亲。至于总部的退款金额,王女士想:“我们有四人800元的押金。值得一游。现场客服:从周一到周五,服务时间是从早上9点到下午6点,上午11点之前,客服小姐就筋疲力尽了:“为了帮助人们退款,你必须随身携带身份证原件。”我们的服务时间是从周一到周五的上午9点到下午6点。“对于用户来说,为什么在线退款如此困难,”“平台退款背景是否已关闭”的问题,客户服务人员回答说,如果15个工作日(3周)没有退款,APP将弹出一个退款页面,“您跟随小窗口完成,填写Ser账户,支付宝步骤等等,你可以得到退款。然而,由于路途遥远,退款处理时间安排在工作日,据估计,许多市民只是选择放弃。上个月,当一名记者访问北京青年报时,他看到办公室唯一的出入口,两个玻璃门,都被锁住了,只有入口密码才能顺利输入。今天,在玻璃门外设立了临时接待站,并指派一名工作人员维持秩序。“临时接待员”是一个中年男子,胸前有格子衬衫和工作标志。当他看到来访者时,他微笑着问候他们:“你在做什么?押金退款?坐在里面等一会儿。在走廊里,椅子和沙发凳子靠在墙上,退款者排队休息。然而,由于早上很少有人,用户可以直接进入大厅等待,而这些椅子和凳子尚未投入使用。走进玻璃门,你可以看到一个宽敞明亮的大厅。阳光从头顶上的玻璃窗倾泻下来,照在大厅中央的一组角落沙发上。有七八个人坐在那里等着,他们都在玩手机,打发无聊的时间。隔壁是一座小小的矩形玻璃房子,门上写着“客户服务接待处”。通过玻璃,您可以看到有一个客户服务人员正在接收退款用户。过了一会儿,管理良好的退款被推出,下一个用户再次进入。在工作人员的指导下,现场退款似乎很有条理。申请退款押金,说15个工作日可以兑现?几天前,媒体报道说一些消费者报告说ofo不能退还App中的押金。“退款押金”按钮是灰色的,无法单击;余额无法在线退款;客户服务电话无法连接。据CNN客户报道,ofo回复说存款退款按钮灰色是正常的,保留用户设置是正常的,不存在不能点击的情况,在没有对ofo确认的情况下,轻率地夸大由于网络原因造成的个人问题而不能在线退款是极不负责任的。有头衔的一方的行为举止。《中国青年报》(ID:zqbcyol)使用Android版ofo软件对“押金退款”的操作过程进行了测试:在“钱包”中找到“押金权利”;点击底部“押金退款”;在“押金退款”页面上,首先检查“原因”;然后点击“押金退款”按钮,提示“在退款”。预计0-15个工作日到达。此外,APP页面还显示,存款可以再充入余额_,但据媒体报道,许多用户表示“上述15个工作日根本无法兑现”。早些时候,ofo官员在接受CCTV记者采访时说:“我们现在退押金是正常的,正常的退款过程是从0到15个工作日,如果有不正常的退款情况,您可以拨打我们的手动客服电话。在这个阶段,有时可能很忙,而且会有更多的人拨号,所以我们可能需要再打几次。中国青年报(ID:zqbcyol)今天下午注意到,大量谴责“退押金”的消息仍然“占据”了ofo官方微博的评论区域。您的押金能顺利退还吗?责任编辑:张艺玲